Коллекторский форум ФорУМФедорова.ру: требуется совет знающих - нестандартная ситуация - Коллекторский форум ФорУМФедорова.ру

Уважаемые форумчане!
Ситуация следующая. Некое "Столичное коллекторское агентство" с недавнего времени (уже 2 месяца) достаёт меня с поиском человека, которого я не знаю.
Сотрудники этого агентства звонят в 7 утра и вечерами и спрашивают постоянно одного и того же человека. Сначала я думал, что это розыгрыш, потом ошибка, но теперь - это уже превратилось в какой-то "террор". Всё дело в том, что ищут человека, который никакого отношения не имеет к моему телефону, никто из моих родственников этого человека не знает. Я сначала спокойно пытался это объяснить, потом уже в грубой форме. В итоге я написал в это "агентство" письмо по мылу, на которое получил ответ, что для того, чтобы мои данные удалили из их базы данных мне надо им прислать копию квитанции за телефон. Я подумал и отправил (предварительно скрыв некоторые цифры). Но звонки так и не прекращаются, несмотря на то, что мне было написано, что данные изменят "незамедлительно". и никаких больше писем из этого "агентства". Весь прикол в том, что у меня поменялся номер телефона в 2009 году, а сотрудники "агентства" утверждают, что этот номер находится в кредитной базе с 2006 года (в то время этого номера вообще не существовало).
Вот и возникает вопрос - каким образом мне стоит поступить? Писать в Роспотребнадзор или записывать разговоры с представителями "агентства" и идти с этими записями в прокуратуру???
У меня маленький ребёнок, который просыпается от звонков поутрам, а скрываться от кого-то я не собираюсь!!!

Ситуация стандартна для больших агентств. Начните с руководства компании. Как правило линейные сотрудники плохо понимают смысл работы КА. Просто им сказали "копать", они и копают, а руководство должно понимать, что так действовать нельзя. Если же руководство на вашу жалобу не откликнется, смело идите и в прокуратуру и в Роспотребнадзор. Звонки можете не записывать (если конечно там нет угроз), т.к. по требованию прокуратуры время и номера исходящих вызовов установят без проблем. Удачи.

Если что - пишите жалобу в Роскомнадзор, там у них на сайте есть форма для электронного обращения.
Излагаете суть, что непонятно кто и непонятно на каких основания обрабатывает ваши персональные данные.
Без вашего, кстати, на то согласия. Нарушая тем самым Федеральный Закон о персональных данных
(номер не помню, а смотреть сейчас лень, №156 что ли, не уверена).
Сотрудники Роскомнадзора сами найдут нарушения какие надо. Если они есть.
И сами передадут материалы в прокуратуру для принятия мер.
Штраф там, конечно, маленький, ну да что теперь...

Сделайте проще.
Напишите официальное письмо и отправьте в СКА.
Лучше заказное. На имя руководителя. E-mail письма не проходят. Они удаляются почти сразу. Никто со спамом по мылу разбираться не будет.
В числе адресатов, кому направляете копию можете указать Роспотребнадзор, прокуратуру, ФСБ и даже ООН.
Можете направить им копию. А можете и не направлять.
Не суть.
Вам же надо освободиться от звонков, а не получать кучу бумажек от правоохранительных и иных органов

Копия в шапке письма придаст весомость вашему посланию и оно будет поставлено на контроль в агентстве.
И думаю ситуация разрешится.
Методика отработана в борьбе с чиновниками. И пользуются ей все кому ни попадя.
Злого умысла в СКА скорее всего нет. Обычная текучка кадров, бардак в обработке информации, банальная некомпетпентность и нежелание разбираться с ситуацией у сотрудников.