Коллекторский форум ФорУМФедорова.ру: Коллекторские агентства - Коллекторский форум ФорУМФедорова.ру

А вот как выбрать коллекторское агенство?

Есть ли обязательные характеристики, которыми должно обладать столичное коллекторское агентство? Ведь для того, чтобы вести дела о взыскании долгов, нужно обладать какими-то определенными знаниями и навыками.

Что является определяющим показателем серьезного коллектива специалистов?

Dmitry (25 Март 2010 - 12:33) писал:

Естественно, при выборе нужно учитывать много факторов. Представленные коллекторские агентства Москвы наперебой расхваливают себя. Однако стоит помнить, что коллекторское агентство, которое существует несколько месяцев и не имеет отзывов клиентов, может не оправдать Ваших надежд, поскольку специалисты агентства могут не иметь достаточного опыта в делах по возврату проблемных долгов. Возможно, его услуги и дешевле, однако в результате Вам придется искать более компетентных специалистов и обращаться в другое коллекторское агентство.

О значительном времени пребывания коллекторского агентства на рынке коллекторских услуг может свидетельствовать широкая региональная сеть, практика возврата долгов, отсутствие негативной информации.

Кстати, можете ориентироваться на прейскурант: услуги, которые оказывает коллекторское агентство, говорят сами за себя. О серьезности коллекторского агентства можно еще ориентироваться по количеству сотрудников — 2-3 человека в офисе не смогут выполнять значительные объемы и представлять интересы нескольких клиентов одновременно.

К тому же, услуги по экспертизе договоров, оценке перспектив возврата долга — это услуги, для оказания которых необходимо владеть информацией о платежеспособности должника, что сопряжено с сотрудничеством определенных государственных структур. Несерьезное коллекторское агентство не станет оказывать услуги, для реализации которых не имеет возможности.

А если коллекторские агентства предлагают услуги выкупа долгов, на что стоит обратить внимание? Ведь может быть и так, что и права требования долга лишишься, и средств не получишь! Мошеннические схемы работают, не хотелось бы стать клиентом одной из них.

Прежде всего, для эффективной деятельности коллекторского агентства по возврату долгов необходим опыт, а это не один год практики в судах и внесудебных делах по взысканию задолженностей. Важно обратить внимание на размер уставного капитала: серьезное коллекторское агентство, для которого покупка долгов не является чем-то из ряда вон выходящим, имеет внушительный уставный капитал.

Кроме того, публичность также играет немаловажную роль при выборе коллектора долгов. Обычно, громкие дела по возврату многотысячных или миллионных долгов не остаются незамеченными, и часто муссируются в прессе с упоминанием коллекторского агентства, которое достигло максимального эффекта — возврата долга в полном объеме или большей его части.

Dmitry (25 Март 2010 - 13:23) писал:

В принципе, если контора серьезная, то она оказывает услуги выездных групп, и работает не только в Москве, но и в области. А если договориться, то и в другие регионы России может выехать, если сумма долга того стоит. Для этого в агентстве должен быть штат сотрудников, работающих на выезде, а не только несколько чинуш, работающих в скромненьком офисе.
Коллекторское агентство, стоимость услуг которого по возврату долгов не зависит от размера долга или обстоятельств возврата задолженности, не внушает доверия. Это говорю сразу. Кроме того, программное обеспечение много чего может сказать. Если это лицензионные программы, то агентство не сторонится публичности и планирует долговременное нахождение на рынке коллекторских услуг.

shv3d (25 Март 2010 - 13:56) писал:

Расскажите мне, а что делают эти выездные группы? Я столько смсок получил, что эти группы ко мне направлены, и что? Ау! Группы, вы где?

Я столько смсок получил, что эти группы ко мне направлены, и что? Ау! Группы, вы где? 

А это называется "психологическое воздействие". Считается - если Вам отправили СМС, Вы испугаетесь крутых дядь, которые приедут выбивать долг и побежите возвращать долг.

C.Cat (10 Ноябрь 2010 - 22:00) писал:

В данном случае - это скорее имитация бурной деятельности коллектора и разновидность психологического воздействия. Потом будет состряпан отчет заказчику, как много они сделали.
В данной ситуации - заказчику сочувствие и совет менять агентство, должнику смеяться и спокойно удалять СМС. Несерьезная организация вряд ли способна на какие либо адекватные действия.