Коллекторский форум ФорУМФедорова.ру: Взыскание коммунальных долгов - Коллекторский форум ФорУМФедорова.ру

Известно, что самый распространенный вид долгов — это долги по платежам за коммунальные услуги. Такие услуги как взыскание коммунальных долгов пользуются большим спросом, поскольку неплательщиков за коммунальные услуги хватает как среди населения, так и среди юридических лиц. А расскажите, пожалуйста, чем, в сущности, отличается взыскание коммунальных долгов от взыскания долгов вообще? Есть ли какие-то особенные рычаги воздействия коммунальных предприятий на своих потребителей, не выполняющих договорные обязательства в части оплаты за предоставленные услуги? И насколько законно их применение?

я сейчас тоже занимаюсь открытием агентства, интересно кто и как взыскивает и с чего начать. у меня есть кое какие задумки, наброски.

ну что не ужели никто не занимается сбором коммунальных долгов

реально ли кого нибудь выселить за долги по ЖКХ и как это сделать

sorent0 (21 Апрель 2010 - 08:19) писал:

Все зависит от того, кто проживает в данной квартире - наниматель (т.е. помещение находится в муниципальной собственности) или собственник. Наниматель жилого помещения должен со всей ответственностью относиться к оплате коммунальных платежей. Если он не платит квартплату в течение 6 месяцев, муниципальное образование (собственник жилья) может подать иск в суд о его выселении.  В соответствии с Жилищным Кодексом РФ такое выселение может быть осуществлено с предоставлением гражданину другого жилого помещения в соответствии с нормами общежития - из расчета 6 м2 на одного жильца. Если же в помещении прописан несовершеннолетний ребенок, то такое выселение сильно осложняется, так как органы опеки стоят в суде " насмерть".

В случае если взыскание коммунальных долгов производится у собственника квартиры, то здесь уже совсем другая ситуация. Обычно сначала ему присылают письма с уведомлением о том, что взыскание долгов будет производиться в судебном порядке. Если у неплательщика есть в собственности еще одна квартира, то в этом случае суд вполне может вынести решение о продаже жилого помещения с долгами за квартплату и зачислением полученных средств в счет их уплаты. Также в качестве мер по взысканию долгов широко применяется отключение помещения от коммуникаций (света, холодной или горячей воды и газа). Выселить же собственника из его единственной квартиры ЖКХ не вправе.  Возврат задолженности судебными приставами осуществляется в подобных случаях посредством продажи другого имущества должника (гаража, бытовой техники, машины и т.д.). Коллекторы работают по той же технологии. Однако основой их сотрудничества с ЖКХ является договор, где оговорены их права, обязанности и оплата коллекторских услуг.  Для судебных приставов таким документом является исполнительный лист, выданный судом.

Лидер взыскания долгов в сфере ЖКХ (т.н. коммунальных долгов - компания ЖилКомИнкассо gkh-inkasso.ru ) Свяжитесь с ними - возможно Вам подскажут.

sorent0 (21 Апрель 2010 - 08:19) писал:

В принципе реально, но насколько это нужно? Опять же выселив даже пьянчугу на улицу найдется какой нибудь активист и настроит против вас пол города. Предпочитаем такие долги оставлять на потом.

Kredinsp (07 Сентябрь 2010 - 04:17) писал:

Правильно, я бы тоже заступаться стала, пьянчуга - он ведь тоже человек. Нельзя живого человека на улицу, там холодно и неуютно.
Я ещё могу понять, если его поселят куда по нормам общежития. Так для него даже безопаснее будет, да и собутыльники опять-таки постоянно рядом будут.

Для более эффективного взыскания дебиторской задолженности в сфере ЖКХ недостаточно просто стандартного коллекторского подхода ко взысканию, необходимо применять целый комплекс мер, направленных на мониторинг и выявление причин возникновения задолженности, потом уже применять те, или иные методы.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какими доводами можно убедить управляющую компанию сотрудничать с коллекторским агентством?

Сергей М. (21 Декабрь 2010 - 15:41) писал:

Первую компанию любым из способов: нытье, конфеты и другие инструменты обаяния.
С остальными уже используя аргументы, показывая опыт, давая рекомендации - дальше проще.
Из маркетинговых ходов:
- А давайте мы поработаем с самым злостным вашим неплательщиком сначала без договора, просто чтобы вы оценили, как мы работаем. А когда мы с ним разделаемся, вы, как честный человек, подпишете с нами ни к чему не обязывающий договор. И если у Вас будут возникать такие проблемы еще, вы будете обращаться к нам и не будете портить свои нервные клеточки)

Если вы вышли на ЛПР, не стесняйтесь и разбалтывайте их. Им есть, чо вам сказать. Как правило, это небольшой и конечный список возражений, на который вы, конечно, достойно ответите. а потом додавите уже чем-нибудь маркетинговым.

mr.Kollektor (27 Декабрь 2010 - 02:18) писал:

Хороший ход. Но, пожалуйста, поясните, что такое ЛПР?

aristo (25 Февраль 2011 - 14:42) писал:

Лицо Принимающее Решение

Спасибо

Какой-то особенной специфике взыскания именно долгов ЖКХ нет. Единственное , что можно предположить, что в основной массе люди не платящие за квартиру реально несостоятельны. ну по крайней мере те, которые доходят до приставов. Вот приставы как раз наоборот, теребят ОГВ и ОМС на предмет более активного применения норм о выселении из жилых помещений, занимаемых должниками на основании договора социального найма. А выселяя активно это пиарят в СМИ. Приставы не боятся плохого общественного мнения, так как их пресс служба работает на опережение. Перекрестное субсидирование не нужно никому и когда гражданам разъясняют , что все неоплаты все равно будут в их квитках, им становится как-то спокойней.

Здравствуйте! Уважаемые коллекторы, подскажите, пожалуйста, каким образом можно вообще бороться с должниками по ЖКХ (в конкретном случае долги за теплоэнергию), при условии, что контингент должников в основном неблагополучный (алкоголики и наркоманы), а также имеются пустующие полуразрушенные квартиры: отсутствуют окна и двери, зато батареи греют, местонахождение хозяев неизвестно.

Цитата

Постепенно применяется все уже и уже. Потому что без решения суда подобные действия считаются противозаконными, особенно, если будет доказан причиненный вред здоровью или имуществу.
А вот суд далеко не всегда может принять решение об отключении электроэнергии у должника. Скажем, если там проживает инвалид, то данное решение принято не будет. Просто принимается решении о взыскании долга из пенсии, разумеется, в строго определенных размерах.

Ольга24 (17 Март 2011 - 07:42) писал:

И вам не хворать. Вы сначала нормативы, положенные для жилых помещений посмотрите и что туда на выходе поступает, а потом дельту пересчитайте и умножьте на "их" непонятный коэффициента или лучше возьмите учебник "Пупкина" и проверьте его (коэффициент) соответствие, а потом уже станет ясно, что кто и кому ещё должен. А ещё лучше запишитесь куда-нибудь на курсы, например парикмахеров или визажистов на крайний случай можете устроиться сразу на завод - больше проку будет!

Сообщение отредактировал Бармалей: 09 Апрель 2011 - 07:25

Ольга24 (17 Март 2011 - 07:42) писал:

Для начала выяснить, по чьей вине отсутствуют окна и двери. Жильцы обязаны сохранять жилфонд, если проживают там по соцнайму.
Тут только один выход - жильцов выселить, вернее уже выписать, а долги им простить. Никак не взыщите Вы долг с алкоголиков и наркоманов.

Мне самому стало это интересно.
Вот везде пишут, что самым эффективным является отключение электричество. Но сейчас даже по телевизору говорят о запрете такой меры. И есть уже обширная судебная практика о незаконности отключения электроэнергии как санкции за что угодно.

У нас в городе применяли такую меру - печатали в газете списки должников. На газету подали в суд и выиграли. Не имеют права они распространять данные клиентов.
Потом стали на подъездах вешать списки должников. И потом прекратили оказалось, что тоже незаконно. А какие меры?
У меня соседка подключила электроэнергию ко мне через стенку дом панельный. Удивился большим счетам, вызвал электрика, составили акт.

Ну подал в суд, вынесли решение выплачивать долг. А с чего ей платить долг, если она за квартиру уже накопила долг 50000 рублей. Бабке 70 лет. И кто с нее долги эти взыщет?